FAQ
Q
ご注文について
A
ご注文の際は、必ずマンション名・お部屋番号までご入力をお願いいたします。
ご自宅以外の場所に配送をご希望される場合は、ご注文時に配送先の住所をご入力下さい。
Q
お支払いについて
A
クレジットカード決済・コンビニ決済・PayPay残高・楽天ペイ・Amazon Pay・キャリア決済・あと払い（ペイディ）・PayPalがご利用いただけます。
コンビニ決済でお支払いいただく場合は、ご注文から３日以内にお支払いをお願いいたします。
お支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q
送料について
A
送料は１回のご注文につき全国一律で300円です。
7,000円以上のご購入で送料が無料になります。
ご購入点数が多い場合は配送が２口に分かれる場合がございますが、２口の場合でも送料は300円となります。
Q
配送について
A
ご注文を頂いた日から１週間以内に発送いたします。
発送完了のメールから2日〜5日程度で日本郵便のクリックポストでポストに投函となりますので、ポストのご確認をお願いいたします。
発送完了のメールから5日過ぎてもポストに届かない場合は、お近くの郵便局にお問い合わせください。
宛先不明やポストに入らない等の理由で配送ができず商品が弊社に戻ってきた場合は、再発送費として送料300円をいただきますので、予めご了承ください。
海外発送は行なっていません。
海外へ発送をご希望の場合は、Buyeeなどの海外発送サービスをご利用下さい。
http://buyee.jp/
天候不良などで配達遅延が発生することもございますので、予めご了承下さい。
Q
ご予約商品について
A
ご予約商品の配送時期につきましては、商品ページをご覧下さい。
ご予約商品と他の商品を同時にご購入いただいた場合は、ご予約商品と同時発送となります。
Q
返品・返金について
A
商品に欠陥がある場合を除き、返品・返金はお受けできかねます。
商品に欠陥がある場合は、未使用品に限り返品または交換の対応をさせていただきますので、商品到着後8日以内にメールでお知らせ下さい。
お客様都合による返品は承っていませんので、予めご了承下さい。
Mail：[email protected]